Для предварительного бронирования тура вы можете воспользоваться одним из следующих удобных способов:

• - Позвонить на номер общей линии;


• - Оставить заявку на любой странице сайта;


• - Оставить заявку на обратный звонок;


• - Написать нам в социальных сетях.

Возможно несколько способов оплаты:

• - Онлайн оплата банковской картой на сайте. После совершения заказа тура мы пришлем вам sms сообщение с ссылкой на оплату тура. После оплаты на Вашу почту поступит посадочный билет и чек об оплате.
  
  — Наличным или безналичным расчетом в офисе компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 3-5, литера А, пом. 17-Н;
  
  — Банковским переводом по реквизитам (уточните реквизиты у оператора);
  
  — Оплата по выставленному счету (для получения счета обратитесь к нашему специалисту).

В случае необходимости отменить бронирование или изменить дату отправления необходимо связаться с нами удобным способом:

• - Позвонить по номеру менеджера, который бронировал для вас тур;
  
  — Позвонить по общему номеру телефона, указанному в верхней части страницы;

Мы готовы вернуть полную стоимость тура или его часть в зависимости от сроков отмены, как указано в договоре, а также с учётом фактически понесенных расходов (ФПР) на организацию тура/

Если клиент отменяет тур позднее, чем за семь календарных дней до начала тура, и уже были произведены фактические расходы, существует вероятность продажи мест клиента или самостоятельного поиска клиентом замены. В такой ситуации, вне зависимости от срока отмены, денежные средства будут возвращены в полном объёме.

Все наши автобусы соответствуют критериям внутреннего комфорта перевозки туристов, в том числе иностранцев. Мягкие откидные кресла, все пассажиры смотрят вперед.

Автобус оснащен аудио и видео системой (микрофон, телевизор). Обязательно присутствует климат-контроль и ремни безопасности.

Большое значение придается подбору водителей и соблюдению режима отдыха!

В программах туров оказываются услуги третьими лицами, которые турист, по желанию, может приобрести за дополнительную плату. Такие слуги не входят в стоимость тура.

Для Вашего удобства, в каждой программе есть информация о возможных дополнительных услугах на маршрутах и их стоимости. Нкоторые дополнительные услуги можно забронировать заранее в офисе компании, или обратившись к гиду.

Завтраки всегда входят в стоимость. Обеды и ужины — индивидуально.  При необходимости, можно взять еду с собой

Во время тура, за дополнительную плату предлагается питание, которое заказывается заранее в гранд- кафе, в которых мы уверены.

Питание будет готово к Вашему приезду. Обед/Ужин полностью комплексный и включает в себя все: от салата до напитка.

*Исключением являются: пакетные туры с включенным питанием, туры с гастрономическим содержанием.

Возьмите с собой паспорт и льготный документ при его наличии.

Рекомендуем также брать с собой в дорогу наличные деньги на дополнительные расходы. На объектах маршрута могут отсутствовать терминалы бесконтактной оплаты или интернет.

Желательно брать с собой наиболее удобную и комфортную одежду. И, конечно обращайте внимание на погоду в регионах проведения экскурсионной программы.

Подача автобуса происходит за 15-30 минут до выезда. В наших автобусах свободная рассадка, и если вы хотите занять конкретное место, рекомендуется подойти к началу посадки.

• Согласно правилам безопасности, во время поездки в автобусе запрещено:
  
  не использовать ремни безопасности;
  
  перемещаться по салону во время движения;
  
  менять место во время движения.

Наши туры подходят для детей от 3-х лет. Чтобы поездка была безопасной и комфортной, возьмите с собой подходящий детский бустер.

На каждой остановке автобуса гид называет Вам время отправления автобуса. Во избежание переноса и изменения времени программы, убедительная просьба приходить вовремя. Максимальное время ожидания туристов — 15 минут.

С 19:00 до 21:00 часа перед выездом мы отправим SMS с номером автобуса и номером телефона гида. Гид будет на связи с момента подачи автобуса.

Менеджеры компании помогут решить все вопросы, связанные с путешествием, до начала тура. Для этого свяжитесь с нами любым доступным способом.